ברשתות החברתיות הופץ סרטון בו נראה לכאורה פקח ברכבת ישראל מעכב אזרחים חרדים ולא מאפשר להם לעלות לרכבת. בתגובה ראשונה זעמה שרת התחבורה מירי רגב וכתבה: "הזדעזעתי לראות את הסרטון המזעזע והקשה מרכבת ישראל. הנחיתי לבצע תחקיר מיידי של הנושא. אמירות כאלו והתנהלות כזו לא יהיו בבית ספרי"
לאחר מספר דקות עדכנה השרה רגב: "מתחקיר ראשוני שערכתי מול מנכ״ל רכבת ישראל עולה כי לא מדובר בעובד רכבת ישראל אלא במתחזה שנכנס למתחם התחנה ועוכב על ידי כוחות המשטרה. הנחיתי את מנכ״ל הרכבת לבדוק כיצד מתחזה הגיע לרכבת והצליח להתחזות לעובד רכבת ולפגוע בציבור. דבר שאסור שיתרחש"
רכבת ישראל תחנת בת ים, פקח לא נותן לזוג חרדים לעלות לרכבת בעוד שכולם עולים חופשי, מדינת ישראל 2020, בושה… pic.twitter.com/wvSmhdTDRG
— אריאל אלחרר (@ariel_elharar_) September 10, 2020
מרכבת ישראל נמסר בתגובה: "בדקות האחרונות הופץ סרטון בו נראה אדם עם אפוד צהוב עומד על רציף תחנת רכבת ומנהל דין ודברים עם נוסעים. יובהר כי האדם אינו מועסק על ידי רכבת ישראל או חברות הנותנות לה שירותים כלשהם. האדם הורחק מהרציף על ידי צוותי הרכבת באופן מיידי. הרכבת תגיש תלונה במשטרה ותשקול צעדים משפטיים."